Description de l'offre
Vous êtes intégré au sein d'un service de notre cient spécialisé dans le domaine de l'industrie à Brest.
Au quotidien, vous :
- Administration :
- Elaborez et valider les processus ITIL à mettre en œuvre avec l’exploitant technique et l’infogérant (Thales et mainteneurs)
- Réalisez les premières analyses et traiter les incidents, demandes et problèmes
- Coordonnez la résolution des problèmes avec l’action des mainteneurs et de l’exploitant technique
- Accompagnez les projets d’intégration des solutions mise en œuvre par Thales Services Numériques
- Produisez les documents d’exploitation à destination du support niveau 1
- Effectuez les astreintes sur l’ensemble du périmètre infogéré en partenariat avec les mainteneurs
- Pilotage d’activité :
- Pilotez les prestations et les acteurs de l’infogérance (mainteneurs et équipes du back office Thales)
- Etablissez le reporting vers la Direction du programme au niveau de granularité demandé par celui-ci
- Etes en mesure de faire évoluer l’application de supervision après avoir été formé aux « Fonctions avancées) de celle-ci
- Assurez la continuité de service en gérant SLA et astreintes
- Gérez la Capacité, la Disponibilité et la Continuité des Infrastructures
Description du profil :
Profil recherché :
- De formation ingénieur en informatique ou en Administration système, stockage, réseau
- Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 8 à 12 ans
- Vous possédez l'habilitation CD
Compétences techniques:
- UNIX , LINUX, Windows 7, Windows 10, Firewall,Stormshield
Compétences professionnelles:
- Attiré par les nouvelles technologies, curieux et autonome,
- Esprit de synthèse, bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service.