Description de l'offre
POSTE
L'activité consiste à apporter un support technique aux utilisateurs des différentes applications (réponse aux tickets ouverts par les utilisateurs) :
- Gestion de tous les incidents de production, et déclenchement de crise le cas échéant.
- Contribution aux releases correctives.
- Participation des plannings d'astreintes pour suivi des traitements quotidiens, hebdomadaires, mensuels, etc...
- Relais vis à vis du support assuré par les différents éditeurs
- Support à l'homologation (suivi des traitements sur les environnements de tests et d'homologation)
PROFIL
De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience sur une activité support à la production dans le mielu bancaire