Télécom
Activité historique d’ACENSI, le métier des Télécommunications a connu de multiples bouleversements au cours de la dernière décennie, intimement liés à l’évolution des technologies de l’information.
Nos équipes ont activement contribué à cette mutation et accompagnent aujourd’hui les acteurs du secteur dans les nouveaux défis à relever en leur apportant notre expertise et savoir-faire.
Nos métiers
Nous intervenons sur l’ensemble des métiers suivants:
Organisation, Stratégie & Marketing
Notre valeur ajoutée
Les innovations et le dynamisme des Télécoms nécessitent une optimisation régulière des processus internes et des capacités d’adaptation aux marchés.
Dans cette logique d’amélioration continue, nos consultants accompagnent les décisionnaires et opérationnels dans leurs projets d’envergure ou dans le cadre d’interventions ponctuelles :
- Approche CRM
- Vente & distribution
- Revenue assurance
- Gestion du risque
- Gestion des fraudes
- Process sécurité et solutions
Organisation, Stratégie & Marketing
Nos compétences
Nos équipes sont régulièrement consultées sur les différentes phases des projets de transformation où elles apportent leur méthodologie et partagent leurs retours d’expériences de projets similaires :
- Audit des processus fonctionnels et chaînes applicatives
- Elaboration de solutions adaptées au contexte client
- Conduite du changement
- Suivi de la qualité
Systèmes d’Information
Une couverture étendue des besoins
Les consultants ACENSI développent des compétences sur les principales solutions Business, tant au niveau fonctionnel que technique.
Ils sont familiarisés avec les spécificités de leur implémentation dans les divers contextes Clients.
- CRM : SIEBEL, PS8, Clarify, Amdocs
- Facturation : Highdeals, ARBOR, BSCS
- Flux : W4, Datastage TX, Webmethods
- BI : Sybase IQ, Terradata, Oracle Analytics, Cognos, BO, SSAS
Systèmes d’Information
Notre expertise fonctionnelle
Nos équipes en assistance à la maitrise d’ouvrage participent à la mise en œuvre des solutions métiers :
- Catalogues de produits et services
- Gestion de la relation client
- Facturation/Recouvrement
- Revenue assurance
- Business Intelligence
Systèmes d’Information
Les activités liées au pilotage à l’intégration et au support
Fort de leur double compétence technique et fonctionnelle, nos consultants apportent des solutions pragmatiques et réalistes en tenant compte des impératifs fonctionnels, techniques et budgétaires.
- Assistance au choix d’outils (RFP/RFQ/RFI)
- Architecture
- Recueil de besoins et spécifications fonctionnelles
- Coordination et suivi de projets
- Intégration & Recette
- Support et formation des utilisateurs
Systèmes d’Information
Les activités liées au développement
Notre expertise dans le développement objet, les bases de données et notre engagement dans le cadre de forfaits sont les facteurs clés de succès de nos développements, qu’il s’agisse d’applicatifs spécifiques ou de customisations de progiciels du marché.
- Applicatifs d’assistance à la vente
- Bus inter applicatifs
- Workflow
- Décisionnel
- Gestion des plateformes de services
- Gestion de la fraude
- Mise en œuvre de méthodologies agiles
Réseaux et services
Nos consultants coopèrent avec les Directions Techniques et Services Généraux pour répondre à leurs besoins relatifs aux réseaux et services :
- Architecture et conception des infrastructures réseau
- Exploitation et maintenance des infrastructures
- Forfait de déploiement
- Intégration de services